Devoluciones

Queremos que encuentre el dispositivo adecuado. Recibirás una etiqueta prepagada y el dispositivo de reemplazo será enviado cuando lo recibamos, o puedes solicitar hacer un Intercambio Instantáneo que permite enviar tu reemplazo ¡hoy mismo!

Perfecto si sabes que vas a comprar algo en un futuro próximo, pero no estás muy seguro de lo que quieres ahora mismo. Los créditos en línea son válidos durante 3 años y, al igual que un cambio, cubrimos el coste de tu devolución.

Su reembolso será procesado de nuevo en su método de pago original una vez que su devolución se entrega a nuestro almacén. Para mantener nuestros precios tan agresivos como sea posible, nuestro equipo se reserva el derecho de emitir una tasa de reposición del 10% en cualquier devolución.

No te preocupes, no eres el único. Este es un problema común que hemos visto con los portadores más pequeños. Antes de devolver el dispositivo, por favor llame a su compañía directamente para cambiar el dispositivo en su cuenta. Muchas veces las tiendas locales no reciben comisión si no te venden el dispositivo, y no parecen ofrecer mucha ayuda.

¿Has probado con otro cable o adaptador? Antes de devolver tu dispositivo, por favor prueba con un nuevo cubo o cable para ver si ese puede ser el problema. Si es así, póngase en contacto con nosotros para que podamos enviarle un par de trabajo.ywhere de 7-16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Lamentamos este inconveniente. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos enviarle la bandeja sim adecuada.

Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, te pedimos que elimines tu cuenta de iCloud del dispositivo. Para ello, puedes ir a Ajustes > Restablecer iPhone > Borrar todos los contenidos y ajustes. Si ya has enviado el dispositivo, puedes eliminar tu cuenta de iCloud desde icloud.com > iniciar sesión > Eliminar dispositivo.

Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, te pedimos que elimines tu cuenta de iCloud del dispositivo. Para ello, puedes ir a Ajustes > Restablecer iPad > Borrar todos los contenidos y ajustes. Si ya has enviado el dispositivo, puedes eliminar tu cuenta de iCloud desde icloud.com > iniciar sesión > Eliminar dispositivo.

Para asegurarnos de que el proceso de devolución se realiza sin problemas, te pedimos que elimines tu cuenta de iCloud del dispositivo. Para ello, puede ir a Ajustes > Restablecer iPhone > Borrar todos los contenidos y ajustes. Por favor, asegúrese de incluir todos los embalajes o accesorios originales.

Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, te pedimos que elimines tu cuenta de iCloud del dispositivo. Para ello, puede ir a Ajustes en la parte superior izquierda de la pantalla, Preferencias del sistema > iCloud > Cerrar sesión.
Por favor, asegúrate de incluir todos los embalajes o accesorios originales.

Sí. Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin problemas. Si no le gusta su dispositivo, nuestro equipo estará encantado de aceptar su devolución. Por favor, inicie su devolución aquí.

Sí. Mientras archiva su devolución, se le preguntará si desea un dispositivo de reemplazo. Ahora ofrecemos una manera de obtener el envío de su dispositivo de reemplazo hoy. Para obtener un reemplazo exprés, necesitaremos una tarjeta de crédito. Tendrás 21 días para devolver tu dispositivo antes de que se te cobre.

Entendemos que es difícil estar fuera con su dispositivo. Es por eso que ofrecemos reemplazos instantáneos, se requiere una tarjeta de crédito para poner un asimiento en. Usted tendrá 21 días para devolver su dispositivo antes de que se le cobrará.

La Garantía de 12 meses de plug cubre todos y cada uno de los defectos del producto (hardware y software), o cualquier mal funcionamiento del teléfono independiente de su uso (como mal funcionamiento táctil, fallo de la batería, pulsadores, etc.).
Si tu dispositivo muestra algún signo de mal funcionamiento, ponte en contacto con nuestro equipo en [email protected] con tu número de pedido para iniciar la devolución. Una vez que recibamos el dispositivo, podremos enviarle uno de sustitución que sea totalmente funcional.

Para presentar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo directamente en support.plug.tech y explique su situación para obtener una etiqueta de devolución prepagada.

Esta garantía limitada no cubre los daños debidos a:

Transporte o almacenamiento

Problemas causados por software de terceros o reparaciones no autorizadasUso inadecuado; no seguir las instrucciones del producto o no realizar ningún mantenimiento preventivo

Cualquier componente añadido desde que el artículo se vendió originalmente

Desgaste normal o causas externas como accidentes, abuso u otras acciones fuera de nuestro control razonable.