Garantía de Devolución si No te Encanta
Our goal is for you to fall in love with your new device, and if that wasn't the case our team is happy to accept any return for any reason within 30 days of shipment. We will accept tu dispositivo back and apply a refund usually within 1 business day. In order to keep our prices as low as possible, we reserve the right to charge a 10% restocking fee on any return. This helps us cover our shipping costs, and helps us maintain our incredible pricing
SIN COMPLICACIONES
devolución en 30 díass
If tu dispositivo is having any functionality issues, you are still covered past the 30 days. We offer a garantía de 12 meses on all our devices. Physical damage, water damage, or similar issues will result in voiding your warranty. Please start your return below.
Easy Returns:
The easiest way to initiate your refund with us is through our return/warranty portal.
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Important Notes:
If tu dispositivo is returned without the original cable and adapter, a $10 fee per missing accessory may apply.
To keep our prices affordable, our devolución en 30 días policy covers defects in materials and workmanship only. Damage caused by misuse, accidents, or normal wear and tear is not covered.
Unmatched garantía de 12 meses
Every certificado por Plug device is respaldado por nuestra 12-month limited warranty. If something isn’t working the way it should, we’ll take care of it. Our warranty covers hardware and software malfunctions that occur under normal use including issues such as battery failure, touch sensitivity problems, or other functional defects not caused by the user.
EL MEJOR DE LA INDUSTRIA
garantía de 12 meses
What's covered?
- Defects in materials or workmanship
- Hardware or software malfunctions under normal use
- Functional failures not caused by accidental damage or misuse
- If a covered issue is confirmed, we will:
- Repair tu dispositivo, or replace it with a comparable certificado por Plug device if repair is not possible.
- Transit damage must be reported within 48 hours
of delivery.
What's not covered?
- Accidental damage (drops, cracks, liquid exposure)
- Normal wear and tear (cosmetic scratches, scuffs, etc.)
- Issues caused by third-party software
- Unauthorized repairs, modifications, or tampering
- Components or parts added after purchase
- Improper use, abuse, or failure to follow instructions
- Loss & Theft
PROCESO FÁCIL
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Important Notes:
- Returns must be securely packaged. Damage during return transit is not covered.
- This Garantía applies only to the original purchaser and is non-transferable.
- Devices that have been opened, altered, or tampered with will void the Garantía.
- All devices are inspected upon receipt before repair or replacement is approved.
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